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ごるふ

ネット通販の金銭トラブル


2014年9月18日の日本経済新聞の朝刊に載っていた記事です。“カード決済、安全網整備 ネット通販の金銭トラブル調査 管理業者に義務付け”という見出しの記事です。実際金銭トラブルがあったのでしょうかね?。経産省が法改正を視野に入れて検討を始めるということは。今の割賦法場合、消費者トラブルが起きても、管理会社が解決に向けた対応をとることを義務付けていないのだそうです。こうなると消費者は店に苦情を訴えるしかないのですが、規模が小さな店の場合、連絡が取れないことも多いとのこと。2012年のネット通は市場規模は9兆円以上で、コンビニエンスストアを抜いて右肩上がりで拡大しているそうです。
その分苦情を増えr亭るようですが・・・。今の制度では、分割払いで決済した消費者しか支払いを拒否できないので、トラブルが発生した場合、決済を止められる仕組みを検討するとのこと。なんだかよく分かりませんが、使い過ぎないようにしてください。

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